> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://ecomkit.com.ua/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Юніт-економіка інтернет-магазину: формула, за якою видно, чи ви заробляєте
- URL: https://ecomkit.com.ua/blog/unit-ekonomika-magazynu/
- Published: 2026-08-29T22:27:06.000Z
- Updated: 2026-09-01T14:35:39.000Z
- Description: Як порахувати прибуток з одного замовлення чесно — з наложкою, поверненнями, комісіями й вартістю обробки. І чому магазини ростуть у мінус.
- Author: Sergiy Troitskyi
- Tags: Аналітика та юніт-економіка

Найнеприємніше відкриття у власника магазину, що активно росте: обіг збільшується, а грошей на рахунку не додається. Причина майже завжди одна — юніт-економіка порахована неповно, і кожне нове замовлення приносить менше, ніж здається, або взагалі мінус.

## Формула

Прибуток з одного замовлення — це:

**Середній чек − собівартість товару − доставка − комісії − втрати від повернень − вартість залучення − вартість обробки**

Більшість рахує перші два-три доданки. Гроші зникають у решті.

## Розбираємо по частинах

### Собівартість товару

Закупівельна ціна плюс усе, що довело товар до вашого складу: доставка від постачальника, митні платежі, пакування. Останнє часто забувають — а гарна коробка й наповнювач можуть коштувати 30–60 ₴ на замовлення.

### Доставка

Скільки платите ви, а не скільки платить клієнт. Якщо у вас «безкоштовна доставка від 1 000 ₴» — це прямий мінус із вашої маржі на кожному такому замовленні.

### Комісії

- Еквайринг: 1,5–2,7% з обороту.
- Комісія за приймання накладеного платежу.
- Маркетплейс, якщо продаєте через Rozetka чи Prom — це окрема й помітна стаття.

### Втрати від повернень і невикупу

Ось де ховається найбільша діра українського e-commerce. Товар із наложкою поїхав, клієнт не забрав, посилка їде назад. Ви заплатили:

- за дорогу туди;
- за дорогу назад;
- за зберігання;
- за час менеджера, який це вів;
- іноді — за пошкоджене пакування.

При невикупі 15% (типова цифра для деяких ніш) ці витрати треба розкидати на всі 100 замовлень. Тобто кожне *успішне* замовлення несе на собі частку неуспішних.

### Вартість залучення

Весь рекламний бюджет за місяць поділити на кількість замовлень. Не «вартість кліка», не «вартість ліда» — саме вартість замовлення. І органічний трафік тут не безкоштовний: якщо ви платите за SEO, це теж витрата на залучення.

### Вартість обробки

Найчастіше пропущена стаття. Порахуйте: скільки хвилин займає одне замовлення від повідомлення в директ до відправлення? Помножте на вартість години того, хто це робить. Якщо це ви — беріть суму, за яку ви могли б найняти людину, а не нуль.

20 хвилин на замовлення при 200 замовленнях на місяць — це 67 годин. Повноцінна робоча ставка, яка ніде не відображена.

## Приклад

| Стаття                    | Сума     |
| ------------------------- | -------- |
| Середній чек              | 1 200 ₴  |
| Собівартість товару       | −600 ₴   |
| Пакування                 | −40 ₴    |
| Доставка за наш рахунок   | −70 ₴    |
| Еквайринг і комісії       | −30 ₴    |
| Частка втрат від невикупу | −90 ₴    |
| Реклама на замовлення     | −250 ₴   |
| Обробка (20 хв)           | −60 ₴    |
| **Прибуток**              | **60 ₴** |

П'ять відсотків від чека. Одна знижка «−10% на все» — і замовлення стає збитковим. А знижку зазвичай дають, дивлячись на націнку 50%, яка виглядає щедрою.

## Що з цим робити

1. **Порахуйте по категоріях окремо.** Середня температура по каталогу приховує те, що одні категорії годують інші. Часто виявляється, що найпопулярніша категорія — найзбитковіша.
2. **Підніміть поріг безкоштовної доставки** до рівня, за якого вона окупається.
3. **Зменшуйте невикуп:** передоплата зі знижкою, підтвердження перед відправленням, чесні строки.
4. **Скорочуйте час обробки.** Це найшвидший спосіб додати прибутку без жодної зміни в продажах.
5. **Перевіряйте знижки через цю таблицю,** а не через націнку.

## З чого почати

Візьміть 50 останніх замовлень і порахуйте по них усі сім статей чесно. Це кілька годин роботи з вивантаженням із CRM або таблиці.

За моїм досвідом, приблизно в половині магазинів після такого підрахунку змінюється щось у ціноутворенні або в асортименті вже наступного тижня. Тому що вперше стає видно не оборот, а гроші.

### Безкоштовний аудит вашого магазину

Письмовий розбір за 48 годин: технічний стан, SEO, конверсія, аналітика, операції — і таблиця пріоритетів, з чого починати.

[Замовити аудит](https://ecomkit.com.ua/audyt/) Спершу можна [прочитати приклад справжнього аудиту](https://ecomkit.com.ua/audyt-pryklad/) — реальний магазин, реальні дані.